Proficy GlobalCare je program podpore, ki uporabnikom nudi najvišji nivo tehnične podpore in možnost brezplačne nadgradnje na novo verzijo produktov v času trajanja pogodbe. Proficy GlobalCare podpora vsebuje tudi:

• dostop do brezplačne tehnične podpore tako, da uporabniki s paketom GlobalCare lahko pridejo v stik s podpornim centrom po telefonu, elektronski pošti ali preko internetu,
• on-line dostop do spletnega centra za podporo, kjer uporabnik najde koristne nasvete, bazo najpogostejših vprašanj in odgovorov ter opise tehničnih rešitev pri uporabnikih,
• dostop do forumov, kjer uporabniki skupaj s strokovnjaki izmenjujejo znanja in izkušnje,
• brezplačen dostop do gonilnikov in SIM modulov (angl. Software Improvement Module) preko interneta in sprotno obveščanje preko elektronske pošte,
• dostop do razširitvenih modulov preko interneta,
• neomejena brezplačna nadgradnja na novo verzijo za vse produkte, ki so del GlobalCare pogodbe (v času trajanja pogodbe).

Več informacij o produktu.